短信在菲律宾:仍然是最可行的商业短信渠道?

by: 菲尔·格雷

短信在菲律宾:仍然是最可行的商业短信渠道?

批量短信营销插图

随着与客户沟通的选择越来越多, 短信在菲律宾还有前途吗?

短信曾经是最流行的移动文本通信方式. 但在过去几年里,信息行业出现了巨大的颠覆. 

即时通讯应用的兴起, 比如Messenger和推出, 大量丰富的功能和运营商提供的免费数据支持使其增长惊人——特别是P2P消息传递(个人对个人)。, 成为首选的聊天方式,大大减少了大量短信的使用. 

因此,在企业有限的预算中,不起眼的短信仍然值得一分?

世界杯足彩下载app是怎么走到这一步的.

菲律宾运营商推出了短信服务,将其作为语音通话的“附加功能”. 然而,在90年代后期,与拨打电话相比,通过短信发送短信真的很便宜(通常是免费的),后者大约是每分钟8比索. 菲律宾人很快就看到了短信的好处,并接受了“短信”作为与朋友和家人沟通的首选方式.

运营商们看到短信对他们的语音收入产生了影响,同时也给他们的网络带来了难以置信的压力 每天处理数百万条信息. 为了应对这种情况,他们开始对每条短信收取1比索的费用. 通过将每天的邮件数量减半,这将需求降低到可管理的水平, 但到那时, 已经有了势头, 菲律宾人被迷住了!

短信非常适合菲律宾文化,很快就成为菲律宾生活中无处不在的一部分,涵盖了日常生活的各个方面. 从追求你喜欢的人到驱逐政客! 菲律宾迅速成为“世界短信之都”.

从2007年开始 世界杯足彩下载app 找到了发短信的机会 帮助企业驾驭这种上升趋势的工具——无需建立复杂的营销系统. 短信很快成为大多数企业营销传播的首选, 为客户提供直接和即时的世界杯足彩app, 以前所未有的开放率, 推动销售收入.

智能手机对短信的影响. 

2014年,OnDevice研究公司发布了一份 报告 报告显示,菲律宾的手机普及率为101%. 但其智能手机渗透率为15%,是东南亚最低的. 这意味着短信仍然是王者.

然而, 尽管当时菲律宾在智能手机行业相对落后, 该报告还估计,菲律宾拥有最大的增长潜力. 

今天, 和世界其他地方一样, 几乎所有的消费者都转向了智能手机, 截至2020年1月,93%的16岁至64岁的菲律宾人使用智能手机(来源: GlobalWebIndex)推动了短信应用在菲律宾的使用, 如信使, 推出, 微信, 和WhatsApp.

global and Smart为脸谱网提供的免费数据使得同名社交网络以令人难以置信的96%的互联网用户在菲律宾社交媒体领域占据主导地位. 这导致了连锁反应,截至2020年1月,Messenger已成为最常用的聊天应用程序,渗透率达到89%.

推出 messenger以34%的比例快速增长,位列第二,Snapchat也以34%的比例增长,, 其次是WhatsApp,占30%, TikTok在29%, 微信为24%.

然而, 尽管信使的患病率, 对于想要接触的企业来说,Messenger作为一个批量消息传递渠道也有缺点 他们的客户. 作为一个企业, 在发送信息之前,你需要知道你的目标收件人的脸谱网 ID, 脸谱网不允许品牌发起大规模营销活动, 除了赞助信息, 哪些不能很容易地用来瞄准你自己现有的客户群. 

同样,尽管WhatsApp是世界上领先的即时通讯应用程序,但它在全球广受欢迎.截至2020年1月,全球有60亿用户, 脸谱网, 谁拥有WhatsApp, 通过聊天和通知将应用定位为企业对客户的互动, 而不是信息爆炸.

而推出几乎只有1.全球20亿用户(来源: statista)和大约2500万菲律宾用户,, 和短信有更多的相似之处,因为它是基于手机号码发送的,  因此,企业可以很容易地通过 推出的业务信息 使用他们现有的客户移动数据库.

也就是说, 短信仍然是无处不在的消息传递媒介,并为100%的客户提供了最直接的途径, 不管手机类型或他们的个人应用程序偏好.

散装 短信营销 in 2020

所以对于那些想要触及现有客户群的企业来说, 这一不断发展的消息传递领域回避了一个问题“是批量短信。 仍然与你的营销计划有关?”.

以下是需要考虑的几点:

1. 很容易找到的电话号码可能是现有客户数据库的一部分. 

与市场的关系总是从某个地方开始的, 而且经常, 上面有他们的电话号码. 尽管Messenger是私人聊天最受欢迎的消息应用程序, Messenger和许多其他聊天应用程序不允许通过它们的渠道进行出站营销.

2. 对于出站营销,阅读文本或聊天消息的可能性比阅读电子邮件的可能性更高 

根据MobileSQUARED的数据,90%的短信在发送后的3分钟内被阅读. 在电子邮件营销中,20%的打开率被认为是一个很好的结果.

3. 用户种类最多

短信已经存在了20多年,这意味着即使你80岁的洛拉也知道如何使用它. 没有其他渠道可以提供与短信相同的市场渗透率.

4. 短信为售后服务提供价值. 

由于短信不依赖于数据连接,它为通知样式的消息提供了一个完美的通道. 您可以让客户了解您的产品交付或服务的状态. 这可以确保您的客户不会因为缺少数据而错过重要信息, 或者因为他们不想登录你的网站或搜索邮件.

5. 你的听众不需要安装任何东西就能收到你的短信. 

每一部手机都预装了短信. 这意味着不需要安装互联网或聊天应用程序. 这将为你的活动带来更高的影响.

RCS和未来的文本爆炸应用程序

RCS或富通信服务, 被吹捧为下一代短信的本土替代品, 已经开始进入菲律宾了. 通过将用户转移到MAAP或“消息作为平台”模式,它有可能颠覆聊天应用市场.

运营商正试图通过这一新的发展和在市场上的巨大力量重新控制聊天市场. 对他们的潜在成功保持“各方面”的赌注是有意义的. RCS通信利用手机号码,所以你努力建立你的营销手机号码数据库将定位你利用通过RCS交付的额外功能.

但是,批量短信营销是一门艺术,也是一门科学. 你需要追踪你之前活动的统计数据,并使用数据来推动你的战略. 同样,你也要接近你的客户,了解他们的需求.

短信是你的全渠道营销策略的一部分,理解它如何适应你的整体策略可能是一个挑战. 寻找一个已经涉足该业务并在菲律宾市场站稳脚跟的合作伙伴是有意义的.

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1文本爆破是一种营销技术,在这种技术中,企业可以同时通过一条短信到达他们订阅的客户数据库. 此消息也可以针对每个收件人进行个性化处理.
2散装 短信指的是以批发价而不是消费者价格批量发送短信. 世界杯足彩下载app提供大宗商品价格,而不需要数量承诺,为企业提供两全其美的服务.

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